Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti che visitano il nostro negozio online o effettuano acquisti nel nostro sito, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutte le informazioni personali fornite dagli utenti durante la visita al sito, l'acquisto di prodotti, la comunicazione con il servizio clienti o l'interazione con i nostri contenuti online. Tutte le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per scopi leciti e trasparenti, strettamente correlati alla gestione dei servizi offerti su questo sito.

2. Metodi di raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie

Raccogliamo informazioni tramite moduli di contatto, ordini, comunicazioni e cookie. I cookie sono piccoli file memorizzati sul dispositivo dell'utente che ci consentono di identificarlo e ottimizzare l'esperienza di navigazione. Utilizziamo cookie necessari per garantire il corretto funzionamento del sito web e cookie analitici per capire come gli utenti interagiscono con le pagine.

3. Obiettivi dell'uso e della condivisione delle informazioni

Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate esclusivamente per i seguenti scopi:

Gestione ed esecuzione degli ordini, pagamenti e consegne;

Fornitura di assistenza post-vendita e gestione delle richieste dei clienti;

migliorare la qualità del servizio e ottimizzare l'esperienza utente;

invio di comunicazioni informative o, con esplicito consenso, di e-mail promozionali.

Non vendiamo né divulghiamo informazioni personali a terzi non autorizzati. I dati possono essere condivisi solo con i fornitori che agiscono per nostro conto e in conformità con la presente informativa.

4. Conservazione dei dati e cookie (consenso dell'utente)

Tutte le informazioni personali vengono archiviate in modo sicuro e sono accessibili solo al personale autorizzato. I cookie vengono utilizzati solo dopo che l'utente ha fornito il proprio consenso esplicito tramite il banner visualizzato alla prima visita. Gli utenti possono gestire o disabilitare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio browser.

5. Diritti dell'utente

In conformità al GDPR, gli utenti hanno i seguenti diritti:

accesso ai dati personali che trattiamo;

richiedere la correzione o l'aggiornamento delle informazioni;

richiedere la cancellazione dei dati personali (“diritto all’oblio”);

limitare o opporsi al trattamento dei dati in determinati casi;

possono revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

È possibile esercitare tali diritti contattando il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti che si trovano in fondo a questa pagina.

6. Base giuridica per il trattamento dei dati (conformità al GDPR)

Le basi giuridiche per il trattamento dei dati personali includono:

Esecuzione del contratto : gestione e evasione degli ordini, pagamenti e consegne;

Consenso esplicito : invio di newsletter o comunicazioni di marketing, previo consenso dell'utente;

Obbligo legale : finalità amministrative quali tassazione, contabilità o obblighi di legge;

Interesse legittimo : migliorare l'esperienza utente, la sicurezza delle transazioni, prevenire frodi o abusi.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Tutte le transazioni di pagamento sono crittografate ed elaborate in modo sicuro.

8. Modifiche all'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente informativa per rimanere conformi alla legge o per migliorare i nostri processi interni. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina.